WhatsApp: (54) 9162-0189 — respostas rápidas.
E-mail: [email protected] — trocas, devoluções e garantias.
Redes sociais: @Over2Motostore (Instagram e Facebook).
Horário: Seg a Sex 08:30–11:45 e 13:30–19:00; Sáb 08:30–17:00; Dom: fechado.
1 — Navegue e escolha: use categorias, busca e filtros.
2 — Adicione ao carrinho: selecione variações e clique em “Adicionar ao Carrinho”.
3 — Finalize a compra: revise itens, calcule frete e clique em “Finalizar Compra”.
4 — Cadastro ou login: crie sua conta ou faça login; convidado opcional.
5 — Entrega: preencha os dados corretamente.
6 — Pagamento: Cartão, PIX ou Boleto.
7 — Confirmação: revise os dados e conclua; você recebe e-mail de confirmação.
Cartão de crédito/débito (Visa, MasterCard, Elo, Amex, Hipercard, Diners). Parcelamento conforme condições vigentes.
PIX: aprovação imediata via QR Code ou “copia e cola”.
Boleto bancário: aprovação em até 3 dias úteis após pagamento.
Usamos SSL para criptografar seus dados durante toda a sessão.
Pagamentos processados por gateways certificados com antifraude.
LGPD: tratamos seus dados com confidencialidade e finalidade específica.
Sim, entregamos para todo o território nacional. Prazo e valor do frete são calculados na página do produto e no carrinho (informando seu CEP).
O prazo depende do CEP e do tipo de frete (Normal/Expresso). O prazo conta após a confirmação do pagamento.
Você recebe o código por e-mail após a expedição. Também pode acompanhar em “Meus Pedidos”.
Verifique o rastreio e a previsão em “Meus Pedidos”. Se o prazo foi excedido sem atualização, contate nosso atendimento com o número do pedido.
Tente imediatamente nosso atendimento. Se já despachado, pode não ser possível.
Notifique em até 7 dias corridos com fotos/vídeos. Faremos a análise e providenciaremos troca, item faltante ou reembolso.
Sim. Endereço: R. Mal. Humberto de Alencar Castelo Branco, 365 - Licorsul, Bento Gonçalves. Horários conforme atendimento.
Cartão: preencha os dados no checkout e escolha parcelas.
PIX: use o QR Code ou “copia e cola”.
Boleto: gere e pague em banco, lotérica ou internet banking (confirmação até 3 dias úteis).
Cheque dados, limite e contato com o banco. Tente novamente ou troque a forma de pagamento.
Cartão: estorno na fatura atual ou seguinte (depende da administradora).
PIX/Boleto: via transferência para conta de mesma titularidade (geralmente 5–10 dias úteis após processamento).
Acesse “Meus Pedidos” e gere novamente. Se não encontrar, contate o atendimento com o número do pedido.
Sim. A NF-e é emitida após a confirmação do pagamento e enviada ao e-mail cadastrado; também disponível em “Meus Pedidos”.
Tamanho: meça a circunferência da cabeça na testa e consulte a tabela de medidas.
Tipo: integral, modular, aberto/jet, off-road — escolha conforme uso.
Certificações: INMETRO, DOT, ECE.
Conforto e ventilação: avalie peso, forração e entradas de ar.
Recursos: viseira solar, preparo para intercom, etc.
Capacetes: pano macio + sabão neutro; sem abrasivos; lave forro removível.
Jaquetas/calças: siga etiqueta (couro exige hidratação; têxtil no ciclo delicado).
Luvas: couro com limpadores específicos; têxtil à mão; secar à sombra.
Peças metálicas: limpar e lubrificar com produtos específicos.
Garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação; pode haver garantia do fabricante conforme produto.
Acionamento: envie e-mail para [email protected] com nº do pedido, produto, descrição e mídia (fotos/vídeos).
Após aprovação, podemos reparar, substituir ou reembolsar conforme política e disponibilidade.
Clique em “Minha Conta” / “Cadastre-se”, preencha os dados (nome, e-mail, CPF, senha) e conclua.
Clique em “Esqueci Minha Senha”, informe seu e-mail e siga o link recebido. Verifique a caixa de spam.
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1) Confira usuário/senha; 2) Redefina a senha; 3) Limpe cache/cookies; 4) Se persistir, contate o atendimento.
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